Estancopedia
¿Cómo evolucionaron las ventas de tabaco en 2017?
Las ventas de tabaco en 2017 no fueron tan bien como cabía esperar si lo comparamos con la mejor evolución que tuvo el pasado año 2016 con respecto a 2015. Podemos decir que el 2017 no ha sido tan buen año. Las labores de tabaco pierden atractivo en general en todas sus presentaciones, excepto en el tabaco para shisha y en el nuevo tabaco sin combustión Heets de Marlboro.Leer más
Lograr la diferenciación a través de la mejora de la experiencia de compra
La experiencia de compra es una cuidada organización de actividades, servicio y personal orientado y alineado totalmente en satisfacer las necesidades del cliente, para que éste quede plenamente satisfecho, obtenga y retenga una experiencia de compra memorable que le invite a volver a por más y a recomendarnos a sus amigos.Leer más
La venta de tabaco legal en España continúa su descenso (mientras la venta ilegal de tabaco vuelve a crecer…)
En lo que va de año, el mercado de cigarrillos, el principal mercado dentro de la oferta de productos tabaqueros, acumula unas pérdidas del 3,4% comparadas con el mismo periodo del año pasado (Sep. 2017 Vs Sep. 2016). Este porcentaje representa que se han dejado de vender casi 60 millones de cajetillas en estos 9 meses.Leer más
Tabaco natural sin aditivos, solo tabaco y agua
Últimamente, los consumidores estamos demandando cada vez más productos que sean más naturales, que no lleven aditivos, ni colorantes, ni conservantes, que sean orgánicos y ecológicos y que, una vez consumidos, además, los desperdicios sean biodegradables. Un 85% de los españoles conoce perfectamente qué significa “producto ecológico”, un 51% lo consume al menos una vez al año, un 15% lo consume una vez al mes y un 3% lo consume diariamente. Por otro lado, según el Eurobarómetro, casi un 25% de los españoles consume productos orgánicos al menos una vez a la semana. Todo un desafío para las marcas y las industrias manufactureras, de tabaco o de cualquier otro producto de gran consumo ya sean verduras frescas ecológicas, refrescos sin azúcar, yogures biológicos, atún sin conservantes ni colorantes, cerveza sin alcohol o tabaco sin salsas ni sabores.Leer más
La venta es un proceso
La venta no es un acto, es un proceso, más largo o más corto en función del tipo de producto. En el caso que nos concierne, los clientes que entran en un estanco están en “modo compra”. Esto representa una ventaja para el estanquero, ya que los clientes vienen mentalizados a comprar “algo”. Sucede justamente lo contrario que cuando estamos en casa y nos llaman por teléfono para vendernos o darnos de alta en una nueva compañía telefónica. En este caso lo consideramos una intrusión incómoda en nuestro “modo descanso” y por eso lo odiamos tanto, ya que no estamos en modo compra.Leer más
Mejores ubicaciones, sí. Más licencias, mejor que no
El marketing mix o mezcla de marketing consiste en la mezcla de 4 factores primordiales a la hora de establecer una estrategia comercial y que en el idioma inglés comienzan por “P”: Producto, Precio, Plaza y Promoción. Cuando hablamos de Retail o comercio minorista, se dice que, además de las 4 “Ps”, hay 3 “Ls”: Location, location, location, es decir, ubicación, ubicación, ubicación. Este guiño se utiliza para reforzar la idea de que el factor principal en el éxito de un comercio minorista, o sea, de una tienda, es la ubicación.Leer más
Cómo gestionar mis stocks
Una de las decisiones más difíciles en un negocio es acertar con el nivel de stock ideal para cada línea de productos. En un estanco, en la categoría de tabaco, es algo más fácil dado que no existe una gran “volatilidad” en cuanto a picos de venta irregulares. Solemos tener un pico de alza en las fechas navideñas, o un bajón en verano si no estamos en zonas turísticas o de veraneo, el resto del año suele ser bastante parejo y fácil de prever. Sin embargo, en otras categorías de productos, se dan otros factores además de la estacionalidad que deberemos observar con detenimiento: moda, variación de precio, ofertas de la competencia, exclusividad, etc.Leer más
El arte de fumar en shisha o cachimba
Ya vimos en un artículo anterior como cada vez se vende más tabaco para shisha, y consecuentemente, se venden más artículos de fumador relacionados con esta nueva forma fumar: shishas, carbón, mangueras, boquillas, escobillas, cazoletas, papel de aluminio, etc. Como ya estamos vendiendo todo este tipo de artículos prácticamente en todos los estancos, es importante saber cómo “funcionan”, es decir, como se consigue una buena fumada en la shisha o cachimba.Leer más
La trazabilidad en las cajetillas de tabaco, ¿el fin de los robos?
Hace días se publicaba la noticia de que, a partir de 2019, una nueva directiva comunitaria obligará a la trazabilidad de algunos productos de distribución masiva y sensible, como nuestro producto principal, el tabaco.Leer más
El consumo de tabaco de shisha sigue en aumento
Hace unos diez años el consumo de tabaco para pipa de agua (o shisha, cachimba, narguile o hooka, todos ellos nombres con los que también se conoce al artilugio que contiene el agua que refresca la mezcla de tabaco y melaza que se calienta para fumar), era marginal en España. En ese momento, solo lo fumaban los árabes y algunos adelantados.Leer más
