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¿Puedo comprar si no soy un estanco?
No. Estanclick se dirige exclusivamente a estancos de Península y Baleares. Si no lo eres, no puedes registrarte y, por tanto, no puedes realizar pedidos.
¿Es necesario estar registrado para ver los precios de compra?
Sí. Para ver los precios de compra es necesario estar registrado. La razón principal es que no queremos que tus clientes sepan a qué precios estás comprando.
¿Cómo me registro?
Registrarse es muy sencillo. Sólo tienes que pinchar en el apartado Iniciar sesión en la pantalla de inicio. Introduce tu mail, rellena el formulario de registro y empieza a disfrutar de todas las ventajas que ofrece Estanclick.
¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
Debes ir al apartado Información personal en Mi cuenta.
¿Cuándo puedo hacer mis pedidos?
La tecnología que Estanclick utiliza permite que puedas realizar tus pedidos cuando quieras y desde cualquier dispositivo (ordenador, smartphone o tableta).
¿Cómo hago mis pedidos?
Es muy fácil. Entra en las distintas categorías de productos y haz click en aquella que te interese. Aparecerán entonces todos los productos que Estanclick comercializa de la categoría seleccionada. Sólo tienes que ir añadiendo al carrito los artículos que desees, así como las cantidades.
En cualquier momento puedes consultar tu carrito pinchando en el icono que aparece a la derecha de la pantalla.
En cualquier momento puedes consultar tu carrito pinchando en el icono que aparece a la derecha de la pantalla.
¿Los precios incluyen el IVA?
No. Los precios de compra mostrados en la WEB no incluyen el IVA ni, en su caso, el Recargo de Equivalencia.
Los impuestos se calculan al final del proceso de compra y se muestran siempre antes de realizar el pago.
Los impuestos se calculan al final del proceso de compra y se muestran siempre antes de realizar el pago.
¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?
El envío es gratuito siempre que tu pedido supere los 100€ (impuestos excluidos) y te acojas al servicio estándar de entrega (plazo de entrega de 24/48 horas para Península y de 48/72 para Baleares).
Si tu pedido es inferior a 100€ (impuestos excluidos), o quieres un servicio de entrega especial, debes consultar el apartado Condiciones de Entrega en Nuestras ventajas.
Si tu pedido es inferior a 100€ (impuestos excluidos), o quieres un servicio de entrega especial, debes consultar el apartado Condiciones de Entrega en Nuestras ventajas.
¿Qué formas de pago puedo utilizar?
Puedes elegir pagar contra reembolso (en el momento de entregarte el pedido), con recibo domiciliado a 30 días o con tarjeta de crédito. En este último caso disfrutarás de un descuento del 2% sobre el importe total de tu factura (impuestos incluidos).
¿Puedo devolver un pedido?
Los pedidos solo pueden devolverse en caso de errores en el envío o de roturas en el transporte.