Bases del programa de fidelización Estanclub
El Programa Estanclub te ofrece la posibilidad de obtener Clicks (puntos) y canjearlos por regalos de una manera muy sencilla.
Simplemente por realizar compras de los productos comercializados por Estanclick, Experts in Convenience, S.L. (en adelante Estanclick) acumularás Clicks que podrás canjear fácilmente por cualquiera de los regalos que te ofrecemos en nuestro catálogo de fidelización. Catálogo que iremos renovando periódicamente incorporando nuevos productos y experiencias para que siempre sea de tu agrado e interés. Los puntos se actualizarán semanalmente a tu cuenta en función de las compras realizadas a Estanclick.
Estanclub es un programa concebido exclusivamente para premiar tu fidelidad como cliente de Estanclick, lo ponemos a tu disposición a través de la web www.estanclick.es, donde podrás realizar todas las gestiones relacionadas con el mismo:
Canjear on-line tus Clicks por los regalos que te ofrecemos en una amplia selección dentro del Catálogo de premios.
Consultar el estado de tus pedidos.
Ver el catálogo de premios totalmente actualizado, con la descripción de todos los regalos, fotos, características y los Clicks necesarios para obtener cada uno de ellos.
Consultar tu saldo de puntos obtenidos, puntos utilizados e histórico de movimientos.
Cambiar datos personales y el resto de datos recogidos en tu cuenta de usuario.
Y muchas más opciones, novedades y sorpresas que irás descubriendo a lo largo del transcurso del programa Estanclub.
Si necesitas realizar cualquier tipo de consulta o aclarar dudas acerca del Programa Estanclub, puedes ponerte en contacto con nosotros en los teléfonos de Atención al Cliente 902 787 156 ó 91 290 04 11 o enviarnos un mail a info@estanclick.es
¡¡Y ahora todos los estancos que os registréis o que ya estéis registrados en Estanclick el momento del lanzamiento del programa, y aceptéis participar en el mismo, recibiréis 5 Clicks gratis de bienvenida a nuestro programa de fidelización!!
1. Bases programa Estanclub.
El Programa Estanclub es un programa promocional propiedad de Estanclick, Experts in Convenience, S.L. (en adelante Estanclick) dirigido a los clientes de Estanclick por el mero hecho de serlo, que permite la acumulación de Clicks en función de tus compras y su canje por los regalos disponibles en Estanclub, accediendo a través de la web www.estanclick.es.
La participación es de carácter gratuito.
Estanclick no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que puedan afectar a los envíos postales o electrónicos o a las líneas telefónicas. De esta manera, Estanclick no será responsable de las posibles deficiencias o caídas de las líneas de telecomunicaciones, ni del mal funcionamiento de las aplicaciones involucradas en la presente promoción, por causas ajenas a Estanclick, así como de los servicios que cualquier otra entidad con la que ésta colabore o preste a los participantes.
Estanclick tampoco será responsable del uso del regalo que el participante pudiera realizar.
Asimismo, Estanclick no se responsabilizará de los servicios que terceras empresas deban prestar a los participantes en el desarrollo de la presente promoción.
Estanclick se reserva el derecho a retirar aquellas participaciones respecto de las cuales se tenga sospecha, duda o certeza de su carácter fraudulento o abusivo, o aquellas que incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en las presentes Bases. Asimismo, cualquier participante podrá ser dado de baja del programa por incumplimiento de cualquiera de las cláusulas del procedimiento operativo de Estanclick, perdiendo cualquier derecho adquirido con anterioridad a la fecha de la baja, así como los puntos acumulados que no podrán ser objeto de redención, o cualquier regalo o artículo que se encuentre en curso para su entrega.
Los puntos acumulados no tendrán fecha de caducidad salvo comunicación en contrario.
Las bases generales de este programa podrán ser modificadas, alteradas o canceladas, si las circunstancias así lo requieren, y siempre que se comunique a los participantes debidamente.
Para cualquier duda, información o consulta, podéis dirigiros a nuestro teléfono de Atención al Cliente 902 787 156 ó 91 290 04 11 o enviarnos un mail a info@estanclick.es
La participación en este programa significa la total aceptación de sus bases.
2. Obtención de Clicks y solicitud de regalos.
La mecánica del programa consiste en la obtención de Clicks (puntos), que podrán ser canjeados por regalos. Puedes obtener Clicks en función de tus compras a Estanclick.
¡¡Cuánto más compres, más Clicks obtendrás!!
Los Clicks se contabilizarán por pedido en función de tus compras, a razón de 1 Click por cada 10 € de compra (IVA no incluido). Cada Click se conseguirá por cada tramo completo de compra de 10 € de forma que los excesos de compra sobre cada tramo de 10€ no computarán para canjes futuros de Clicks. Los Clicks obtenidos se actualizarán semanalmente en tu cuenta).
Los Clicks acumulados por los participantes podrán redimirse en cualquier momento, y por cualquiera de los regalos que aparezcan en el Catálogo de Premios de Estanclub, por lo que la redención de Clicks se realizará única y exclusivamente a través de la página web del Programa. El acceso a Estanclub, siempre se realizará a través de www.estanclick.es.
Los regalos serán entregados en el plazo de 15 días hábiles a contar desde el día que se recibe la solicitud. Se entienden por días hábiles, todos los días de lunes a viernes que no sean festivos.
3. Cáusulas adicionales.
Si el regalo no estuviera disponible por estar agotado o descatalogado, nos pondremos en contacto contigo para comunicártelo y buscar una solución. En cualquier caso, Estanclick se reserva el derecho de conceder otro regalo de igual o similar valor al inicialmente publicitado.
El pedido será enviado a la dirección del cliente a portes pagados.
La instalación y/o montaje de los artículos de los productos en los que fuera necesario no están incluidos.
4. Protección de datos.
Los datos aportados por los participantes se incorporarán a un fichero automatizado titularidad de Estanclick, Experts in Convenience, S.L. (en adelante Estanclick), sociedad con domicilio social en Calle Impresores Nº 20, Parque Empresarial Prado del Espino, 28660 Boadilla del Monte, Madrid, España, cuyo tratamiento estará sujeto a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, y su normativa de desarrollo con la finalidad de utilizarse para la realización de cuantas gestiones sean necesarias para el desarrollo de la presente promoción, incluido la posterior entrega del regalo a los participantes. El participante tiene el derecho de acceder a este fichero y rectificar, cancelar y/u oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, deberá comunicarlo expresamente enviando una comunicación escrita a la dirección mencionada anteriormente.
El participante autoriza expresamente sin derecho a contraprestación alguna y con carácter indefinido a que Estanclick pueda hacer difusión, en cualquier medio de comunicación interno y/o externo que estime oportuno, de sus datos personales consistentes en su nombre y apellidos como participante del programa con la exclusiva finalidad de asegurar la divulgación por cualquier medio digital o impreso de los contenidos de este Programa.
5. Garantías y reclamaciones.
En el caso de que el artículo/s no llegue en perfectas condiciones, deberás comunicárnoslo en un plazo no superior a 24 horas desde la recepción del pedido llamando al teléfono 91 835 15 55 o en el mail info@estanclub.es y le será reemplazado.
Cualquier comunicación posterior a dicho plazo, no generará derecho alguno al reemplazo de dicho artículo/s.
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